Condições Gerais de Venda
Informação nos Produtos
Disponibilizamos informação detalhada, características e preços nas páginas dos produtos; caso necessite de alguma informação adicional, favor contacte-nos para ser esclarecido.
Imagem dos Produtos
Todos os produtos são fotografados e tentamos ao máximo que as imagens sejam elucidativas dos mesmos, no entanto algumas imagens são complexas, podem não ser o suficiente para o cliente interpretar a realidade.
Todos os preços dos produtos estão marcados de uma forma clara. Os preços marcados já incluem o I.V.A. à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
As promoções, quando existentes, estão claramente identificadas na informação detalhada dos produtos, é informado o preço antes do desconto, o desconto em percentagem e o preço final após aplicação do desconto. Todas as promoções levadas a cabo pelo nosso website estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock.
A GourMatos reserva o direito de cancelar ou alterar promoções sem que precise para isso, efectuar um aviso prévio.
O envio de uma encomenda pressupõe a existência de portes - despesas com transportes da encomenda - e que irá variar de acordo com o tipo de envio - celeridade da entrega - e dimensão da encomenda. Este valor, quando existente, é indicado e adicionado no carrinho de compras, antes da finalização da encomenda.
Por CCT ou empresa transportadora ou ainda pelos nossos serviços.
O produto é enviado imediatamente à confirmação do pagamento. O prazo de entrega após o nosso envio depende de terceiros, neste caso os CTT que executa o serviço de entrega.
Todos os produtos encontram-se, em regra, em stock para entrega imediata. Se, por qualquer motivo imprevisto, o produto não for entregue, o pagamento efectuado será imediatamente devolvido na totalidade.
A GourMatos compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Adicionalmente, a gourmatos.com compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a esta loja on-line.
Será efectuado no prazo de 30 dias após reclamação, se existente.
De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua recepção. Se durante este período verificar qualquer anomalia ou não estiver satisfeito pode devolver o produto. É imprescindível que devolva o produto com tudo que o acompanha, incluindo a factura e embalagem intacta.
As devoluções serão aceites depois de comunicadas e acordadas com a GourMatos. Para isso deverá entrar em contacto connosco, por telefone, e-mail, nosso website ou outras opções disponíveis.